Chỉ kết nối và trả bằng tiền mặt có thể sẽ biến mất | Robews Vietnamese

Các công ty công nghệ đang nỗ lực không ngừng để loại bỏ tiền mặt.

Cái chết của tiền mặt đã được báo trước, nhưng sự suy giảm của tiền giấy và tiền đồng chậm hơn nhiều người mong đợi. Trong năm 2014, tiền mặt chiếm 48% các giao dịch của người tiêu dùng và doanh nghiệp, gấp 2 lần tỷ lệ dùng thẻ ghi nợ và 1% vẫn dùng séc.

Tuy nhiên, các công ty công nghệ đang nỗ lực không ngừng để loại bỏ tiền mặt. Nỗ lực mới nhất là tuần trước Google đã công bố rằng Android Pay sẽ có mặt tại nước Anh vào tháng tới. Dịch vụ cho phép điện thoại thông minh chạy Android và được trang bị chip chuyên dụng sẽ thực hiện thanh toán không tiếp xúc. Đây là động thái tiếp nối Apple Pay, một dịch vụ tương tự cho iPhone và đồng hồ Apple đã có mặt ở nước Anh tháng 7 năm ngoái.

Sự gia tăng của thanh toán di động được xem như là tất yếu trong nhiều năm nhưng nhiều trào lưu đã bắt đầu và thất bại. Thanh toán bằng điện thoại di động trên tàu điện ngầm đã có ở London từ năm 2007 trong nỗ lực chung giữa Nokia, O2 và Barclaycard, nhưng ý tưởng đã không thể cất cánh do các tranh cãi về tiêu chuẩn.

Ý thức được điều này, các mạng lưới của Anh đã cố gắng liên kết với nhau trên Weve, một dịch vụ chung giúp họ cắt giảm chi phí giao dịch khi xử lý thanh toán bằng điện thoại thông minh, nhưng ý tượng đã bị hủy vào năm ngoái do có nhiều bất đồng. Nhưng những ngày này, Apple và Google, với sức mạnh của ngành công nghiệp điện thoại di động cùng các thiết bị cầm tay và các nhà thiết kế hệ điều hành hơn là các mạng lưới đang khơi dậy thách thức mới.


Vậy thanh toán di động đang làm như thế nào? Chúng ta sẽ phải chờ xem tác động của Android Pay, trong khi Apple vẫn chưa đưa ra những con số thống kê ngoài những nhà bán lẽ chấp nhận nó. Tuy nhiên một số thống kê độc lập cho thấy việc sử dụng có phần không khả quan. Thanh toán di động, hoàn toàn dùng Apple Pay, trên mạng lưới giao thông của London với 3,2 triệu chuyến trong nữa cuối năm 2015, không phải là số lượng đáng kể, chỉ chiếm 3,5% của tất cả các chuyến thanh toán không tiếp xúc và chỉ chiếm 1% của tất cả chuyến trả theo nhu cầu.

Trong khi thực trạng của mạng lưới giao thông London không nhất thiết là chỉ số đáng tin cậy cho môi trường bán lẻ rộng lớn hơn, những thống kê khác cho thấy nhiều hạn chế. Một khảo sát từ Pymnts, một hãng tình báo Mỹ, vào năm ngoái chỉ ra rằng 83% người dùng iPhone có hỗ trợ Apple Pay đã không dùng nó sau 1 năm dịch vụ được ra mắt. Cá nhân tôi rất hiếm khi nhìn thấy người sử dụng nó và hiếm khi tôi dùng điện thoại làm phương tiện thanh toán trừ những lúc tôi bỏ quên ví.

Đây là vấn đề nghiêm trọng với Apple Pay nói riêng và thanh toán di động nói chung: dịch vụ phải tiện lợi hơn nhưng dịch vụ tương đương và với sự tăng trưởng ngoạn mục của thẻ không tiếp xúc, khả năng này hiếm khi xảy ra. Chi tiêu không tiếp xúc đã tăng lên gấp 3 lần ở Anh vào năm ngoái với 7,75 triệu bảng, và công nghệ đang nhanh chóng phổ biến với một nữa các thẻ tín dụng và ghi nợ là không tiếp xúc. Trong khi thanh toán không tiếp xúc tại các quầy thanh toán là tức thì thì các giao dịch Apple Pay phải trì hoãn vài giây để điện thoại quét vân tay của bạn và xác thực giao dịch (cũng như những lo lắng day dẳng rằng nó không hoạt động).

Tuy nhiên, có lý do rõ ràng để mọi người dùng Apple Pay thay vì thẻ không tiếp xúc. Các giao dịch an toàn hơn: trong khi bạn chỉ cần một thẻ để thanh toán không tiếp xúc thì để thanh toán với chiếc iPhone, bạn phải cần một cảm biến dấu vân tay để mở được khóa, và một quá trình gọi là tokenization, thay thế số thẻ tín dụng với một mã số duy nhất, có nghĩa là cả Apple lẫn các nhà bán lẻ không thể nhận được chi tiết thanh toán của người dùng. Việc bảo vệ thêm có nghĩa là dịch vụ, không như thẻ không tiếp xúc, có thể được dùng cho các thanh toán trên 30 bảng.

Những lợi thế này sẽ trở nên rõ ràng hơn khi thanh toán di động trở nên phổ biến hơn: tuần trước, Apple đã phát hành một chiếc iPhone nhỏ hơn và rẻ hơn tương thích với Apple Pay, hứa hẹn khả dụng cho hơn triệu người dùng; Android Pay sẽ ra mắt trong tháng tới; và Apple Watch có thể mong đợi doanh số cao hơn trong năm nay. Điều này sẽ thúc đẩy các nhà bán lẻ hỗ trợ dịch vụ.

Tiềm năng của thanh toán di động vẫn còn bỏ ngõ.

Hiện tại, tiềm năng của thanh toán di động còn bỏ ngõ. Điện thoại thông minh với những chức năng như tích hợp với các điểm thanh toán uy tín sẽ đem đến những trải nghiệm tốt hơn thẻ không tiếp xúc. Những chức năng như vậy đã có ở Apple Pay dù còn hạn chế.

Một tương lai tương sáng cho thanh toán trực tuyến dùng dịch vụ này. Trong khi thanh toán không tiếp xúc giúp việc mua sắm tại cửa hàng trở nên dễ dàng hơn, nhiều cửa hàng trực tuyến vẫn yêu cầu người mua hàng nhập vào đầy đủ chi tiết thẻ tín dụng, quá trình này vừa tốn thời gian (đặc biệt trên điện thoại di động) vừa chứa đựng nhiều nguy cơ bảo mật, đặc biệt với những nhà bán lẽ không bảo mật tốt dữ liệu.

Apple Pay đã hỗ trợ thanh toán trong ứng dụng iPhone nhưng nhiều khách hàng vẫn dùng web để tìm và mua. Các báo cáo tuần trước cho biết Apple Pay sẽ sớm được tích hợp vào các website, nghĩa là người mua sắm trực tuyến dùng thiết bị Apple sẽ có thể chỉ cần quét ngón tay để thanh toán. Điều này sẽ thúc đẩy thương mại điện tử (nhiều giao dịch trực tuyến không thể hoàn tất vì quá trình nhập tay số thẻ tín dụng) và đem đến ưu thế rõ rệt hơn cho thẻ tín dụng. Thanh toán di động đã chậm phổ biến nhưng tiềm năng sáng lạng hơn bao giờ hết.

[Nguồn tiếng Anh: Only connect, and paying in cash could fast disappear]